Politique de Confidentialité

1. Identité du responsable de traitement

Pharmacie du Pfoeller
STEIL Clément & HAVEN Elodie
2 rue de la Zinsel
67300 Schiltigheim
France

Téléphone : 03 88 83 73 53
Fax : 03 67 10 38 69

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site de la Pharmacie du Pfoeller, nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :

Nom, prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale (si nécessaire pour la livraison)
Informations relatives à votre navigation sur le site

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes d’information
Gérer vos commandes et prestations de services
Vous contacter dans le cadre de nos services pharmaceutiques
Améliorer nos services et notre site internet
Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

Votre consentement pour l’envoi d’informations
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
Le respect d’obligations légales (notamment les obligations pharmaceutiques)
L’intérêt légitime de la pharmacie pour améliorer ses services

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

Données clients : pendant la durée de la relation commerciale et jusqu’à 3 ans après la dernière commande
Données de prospection : jusqu’à votre opposition ou 3 ans après le dernier contact
Données obligatoires (prescriptions, etc.) : selon les durées légales applicables

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

Notre équipe pharmaceutique et administrative
Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)
Les autorités compétentes si requis par la loi

7. Vos droits

7.1 Droit d’accès, de rectification et d’opposition

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les Utilisateurs de https://www.pharmaciedupfoeller.com disposent des droits suivants :

Droit d’accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude des données des Utilisateurs
Droit de verrouillage ou d’effacement des données des Utilisateurs à caractère personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite
Droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD)
Droit à la limitation du traitement des données des Utilisateurs (article 18 RGPD)
Droit d’opposition au traitement des données des Utilisateurs (article 21 RGPD)
Droit à la portabilité des données que les Utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)
Droit de définir le sort des données des Utilisateurs après leur mort et de choisir à qui https://www.pharmaciedupfoeller.com devra communiquer (ou non) ses données à un tiers qu’ils aura préalablement désigné

Dès que https://www.pharmaciedupfoeller.com a connaissance du décès d’un Utilisateur et à défaut d’instructions de sa part, https://www.pharmaciedupfoeller.com s’engage à détruire ses données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.

7.2 Exercice de vos droits

Si l’Utilisateur souhaite savoir comment https://www.pharmaciedupfoeller.com utilise ses Données Personnelles, demander à les rectifier ou s’oppose à leur traitement, l’Utilisateur peut contacter https://www.pharmaciedupfoeller.com par écrit à l’adresse suivante :

Par courrier :
Pharmacie du Pfoeller
2 rue de la Zinsel
67300 Schiltigheim
France

Par téléphone : 03 88 83 73 53
Par email : contact@pharmaciedupfoeller.com

Dans ce cas, l’Utilisateur doit indiquer les Données Personnelles qu’il souhaiterait que https://www.pharmaciedupfoeller.com corrige, mette à jour ou supprime, en s’identifiant précisément avec une copie d’une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport).

Les demandes de suppression de Données Personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposées à https://www.pharmaciedupfoeller.com par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents.

7.3 Réclamation

Enfin, les Utilisateurs de https://www.pharmaciedupfoeller.com peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

8. Sécurité des données

8.1 Non-communication des données personnelles

https://www.pharmaciedupfoeller.com s’interdit de traiter, héberger ou transférer les Informations collectées sur ses Clients vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou reconnu comme « non adéquat » par la Commission européenne sans en informer préalablement le client. Pour autant, https://www.pharmaciedupfoeller.com reste libre du choix de ses sous-traitants techniques et commerciaux à la condition qu’il présentent les garanties suffisantes au regard des exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).

8.2 Sécurité et confidentialité

https://www.pharmaciedupfoeller.com s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires afin de préserver la sécurité des Informations et notamment qu’elles ne soient pas communiquées à des personnes non autorisées. Cependant, si un incident impactant l’intégrité ou la confidentialité des Informations du Client est portée à la connaissance de https://www.pharmaciedupfoeller.com, celle-ci devra dans les meilleurs délais informer le Client et lui communiquer les mesures de corrections prises. Par ailleurs https://www.pharmaciedupfoeller.com ne collecte aucune « données sensibles », hormis les données de santé nécessaires à l’exercice de l’activité pharmaceutique et traitées conformément à la réglementation spécifique.

Les Données Personnelles de l’Utilisateur peuvent être traitées par des filiales de https://www.pharmaciedupfoeller.com et des sous-traitants (prestataires de services), exclusivement afin de réaliser les finalités de la présente politique.

Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalités rappelées ci-dessus, les principales personnes susceptibles d’avoir accès aux données des Utilisateurs de https://www.pharmaciedupfoeller.com sont principalement les agents de notre service client et notre équipe pharmaceutique.

9. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté de leur utilisation.

10. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.

Dernière mise à jour : Juin 2025